Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet des présentes conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

La société éditrice du site Jokko Events, (ci-après « Jokko Events », « nous », ou « la plateforme »),

et

Toute personne physique ou morale (ci-après « le Client » ou « l'Utilisateur ») souhaitant utiliser les services payants proposés sur le site www.jokkoevents.sn

Ces CGV définissent les conditions d'accès, de commande, de paiement et d'utilisation des services proposés par Jokko Events.

2. Identité du vendeur

• Nom commercial : Jokko Events
• Raison sociale : [À renseigner]
• Forme juridique : [SARL / SAS / Association]
• Siège social : [Adresse complète - ville - pays]
• NINEA / RCCM : [À compléter]
• E-mail de contact : contact.jokkoevents@gmail.com
• Directeur de la publication : [Nom, prénom]

3. Services concernés

Jokko Events propose plusieurs prestations et services numériques, notamment :

• La mise en relation entre organisateurs d'événements au Sénégal et talents de la diaspora ;
• L'accès à une plateforme en ligne sécurisée avec outils de gestion de stands, d'exposants et de prestataires ;
• La promotion des profils professionnels via des vitrines en ligne (pages entreprises, annonces, etc.) ;
• Des formules d'abonnement ou de participation payante (réservation de stand, publication premium, visibilité accrue, etc.) ;
• Des services additionnels : accompagnement logistique, communication, conseil événementiel.

Les conditions particulières (prix, durée, avantages) sont précisées lors de la souscription de chaque service.

4. Acceptation des CGV

L'utilisation ou la souscription d'un service payant implique :

• L'acceptation pleine et entière des présentes CGV ;
• L'adhésion aux Conditions Générales d'Utilisation (CGU) du site ;
• La reconnaissance d'avoir pris connaissance de la Politique de Confidentialité.

Aucune commande ne peut être validée sans cette acceptation préalable.

5. Création de compte et accès aux services

Pour souscrire à un service payant, l'utilisateur doit :

• Créer un compte personnel ou professionnel sur le site ;
• Fournir des informations exactes et à jour ;
• Être majeur et juridiquement capable de contracter ;
• Accepter les présentes CGV.

L'accès au service devient effectif après validation du paiement et confirmation par e-mail.

6. Tarifs et modalités de paiement

a. Tarification

Les tarifs des services proposés par Jokko Events sont exprimés en francs CFA (XOF) et toutes taxes comprises (TTC).

Ils peuvent être révisés à tout moment, mais les services déjà souscrits restent facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

b. Paiement

Le règlement s'effectue :

• Par carte bancaire via une plateforme sécurisée (ex : PayDunya, Wave, Stripe, PayPal) ;
• Par virement bancaire ;
• Ou via tout autre moyen de paiement accepté par Jokko Events.

Le paiement intégral est exigé à la commande.

Aucun accès au service ne sera accordé avant la réception du règlement.

c. Facturation

Une facture électronique est émise automatiquement après chaque paiement et disponible dans l'espace utilisateur.

7. Abonnements et renouvellement

Certains services peuvent être proposés sous forme d'abonnement (mensuel, trimestriel, annuel).

Sauf mention contraire, les abonnements sont renouvelés automatiquement à leur échéance, sauf résiliation par le Client avant la date limite.

L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son compte ou en adressant un e-mail à : contact.jokkoevents@gmail.com.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les périodes entamées.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, et sauf disposition contraire spécifique au Sénégal :

Le Client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité, tant que le service n'a pas commencé à être exécuté.

Si le service a déjà été activé ou rendu accessible, aucun remboursement n'est possible.

La demande de rétractation doit être envoyée à : contact.jokkoevents@gmail.com.

9. Résiliation et suspension

Jokko Events se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte utilisateur, sans préavis ni indemnité, en cas de :

• Non-paiement ou incident de paiement ;
• Utilisation frauduleuse du service ;
• Publication de contenu contraire à la loi ou aux valeurs de la plateforme ;
• Atteinte à la réputation ou à la sécurité de Jokko Events.

En cas de résiliation à l'initiative du client, aucun remboursement ne sera effectué sauf accord exceptionnel de Jokko Events.

10. Responsabilités

a. Responsabilité de Jokko Events

Jokko Events agit en tant que plateforme intermédiaire et ne saurait être tenue responsable :

• Des transactions, contrats ou relations commerciales entre utilisateurs ;
• Des retards, erreurs, pertes ou dommages liés à un événement organisé ;
• De toute défaillance technique indépendante de sa volonté (hébergeur, réseau, maintenance, etc.).

b. Responsabilité du client

L'utilisateur est responsable :

• Des informations qu'il publie sur la plateforme ;
• Du paiement des services souscrits ;
• Du respect des lois en vigueur et des droits des tiers.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus, éléments visuels et textes présents sur le site www.jokkoevents.sn sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation est interdite.

Le Client conserve la propriété des contenus qu'il publie (photos, vidéos, textes) mais accorde à Jokko Events une licence d'utilisation non exclusive pour la promotion du service.

12. Protection des données personnelles

Les données collectées dans le cadre des ventes sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Jokko Events, en conformité avec la loi sénégalaise n°2008-12 et le RGPD.

Les données de paiement sont sécurisées et chiffrées via un prestataire tiers certifié.

13. Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d'un manquement dû à un événement de force majeure (catastrophe naturelle, coupure Internet, conflit, grève, décision administrative, etc.) rendant impossible l'exécution du contrat.

14. Réclamations et médiation

En cas de litige, le Client peut adresser une réclamation écrite à :

Jokko Events privilégie la résolution amiable des différends avant tout recours judiciaire.

15. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit sénégalais.

Tout différend relatif à leur exécution ou interprétation relève de la compétence exclusive des tribunaux de Dakar (Sénégal).

16. Contact

Pour toute question ou demande d'assistance, le service client est joignable à :